خدمات المشتركين

اشتراطات ايصال الخدمة الكهربائية

يتطلب استكمال تنفيذ طلبات خدمة الكهرباء إرفاق بعض المستندات واستيفاء بعض الإجراءات، وذلك وفقاً لنوعية الخدمة المطلوبة والتي يتم الحصول عليها بعد تعبئة نموذج طلب الخدمة المتاح في الموقع الالكتروني للشركة، أو بمكاتب خدمات المشتركين وذلك وفقاً لما يلي :

 

 طلبات الخدمة الكهربائية :  

 يتم إيصال الخدمة الكهربائية للمرافق المختلفة التي تتوفر فيها شروط السلامة وليست من الصناديق المقامة من الخشب والقش أو المواد القابلة للاشتعال عن طريق ثلاث مراحل وهي :

شهادة التنسيق

التعريف : 

هي شهادة يحصل عليها طالب الخدمة من الشركة قبل اصدار رخصة البناء تفيد بإمكانية ايصال الخدمة الكهربائية وتوضح موقع العدادات ،مقدار أحمال المبنى ، عدد الوحدات ، سعة القواطع ، حجم ومقاسات الكابلات وطريقة إخراجها ، موقع لمحولات الشركة.

الهدف : 

تقدير احتياجات الشركة المستقبلية بناءً على المعلومات المقدمة من طالبي الخدمة في هذه المرحلة بالإضافة إلى معرفة طالب الخدمة مسبقاً بإمكانية تغذيته من عدمها وكذلك الإسراع في تقديم الخدمة الكهربائية له 

متطلبات الإصدار : 

أ – المنشأت السكنية والتجارية:  

من خلال منصة بلدي:

- تقديم الطلب وإصدار الشهادة من خلال منصة بلدي فقط. 

- ارفاق المخطط العام موضحا فيه موقع العدادات وموقع المحطة ان وجدت. 

من خارج منصة بلدي:

تقديم الطلب وإصدار الشهادة من خلال موقع الشركة المرفقات : 

- صورة من طلب الترخيص المبدئي او التقرير المساحي

- صورة للمخطط العام 

ب- المنشأت الأخرى 

تقديم الطلب وإصدار الشهادة من خلال موقع الشركة او مكتب الخدمة 

- صورة من طلب الترخيص المبدئي او التقرير المساحي 

- صورة للمخطط العام 

- خطاب موافقة من وزارة الشؤون الاسلامية والدعوة والارشاد على سداد فواتير الاستهلاك بالنسبة للمساجد ومرافقها التابعة للوزارة أو الخاضعة لإدارتها 

لطلب الخدمة اضغط هنا

طلب ايصال الخدمة الكهربائية

التعريف:

يمكن لطالب الخدمة التقدم بطلب ايصال الخدمة الكهربائية بعد شروعه في البناء وفقاً للاشتراطات التالية: 

الاشتراطات للمنشأت السكنية والتجارية : 

أولاً: الحالات التي سبق أن صدر لها شهادة تنسيق:

أ - من خلال منصة بلدي:

1- يتم قبول طلب إيصال الخدمة باستقبال اشعار التشطبيات من خلال منصة بلدي فقط. 

2- تنفيذ العزل الحراري حسب اشتراطات الشركة. 

3- تجهيز موقع تركيب العداد/العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة 

4- تنفيذ التأريض 

ب- من خارج منصة بلدي:

1- التقدم بطلب إيصال الخدمة من خلال موقع الشركة 

2- تنفيذ العزل الحراري حسب اشتراطات الشركة 

3- تجهيز موقع تركيب العداد/العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة 

4- تنفيذ التأريض  

ثانيا: الحالات التي لم يسبق أن صدر لها شهادة تنسيق او رخصة من خلال منصة بلدي : 

• طلبات لديها رخصة بناء: 

1- صورة من رخصة البناء 

2- تعهد بتنفيذ العزل الحراري 

3- تجهيز موقع تركيب العداد / العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية، بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة 

4- تنفيذ التأريض 

• طلبات بدون صكوك 

1- خطاب موافقة من وزارة الإسكان وحسب النماذج المعدة لذلك 

2- تجهيز موقع تركيب العداد / العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية، بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة 

3- تنفيذ التأريض الاشتراطات إيصال الخدمة 

للمنشأت الأخرى : 

أ - طلبات المساجد و مرافقها ( يتم تقديم الطلب من خلال مكتب الخدمة حالياً ) 

1- صورة من رخصة البناء 

2- خطاب موافقة من وزارة الشؤون الاسلامية و الاوقاف و الدعوة و الارشاد على سداد فواتير الاستهلاك بالنسبة للمساجد و مرافقها التابعة للوزارة أو الخاضعة لإدارتها 

3- تعهد بتنفيذ العزل الحراري 

4- تجهيز موقع تركيب العداد / العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية، بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة 

5- تنفيذ التأريض 

ب- الطلبات الحكومية ( يتم تقديم الطلب من خلال مكتب الخدمة حالياً ) 

1- صورة من رخصة البناء او خطاب للمواقع التي لا تنطبق عليها 

2- تحديد الاحمال المطلوبة 

3- تعهد بتنفيذ العزل الحراري 

4- تجهيز موقع تركيب العداد / العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية، بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة 

5- تنفيذ التأريض 

ج- الطلبات الصناعية : 

اولا : تحت اشراف هيئة المدن الصناعية ومناطق التقنية "مدن" : 

يتم التقديم واستقبال الطلبات من خلال منصة مدن فقط 

ثانيا: خارج اشراف هيئة المدن الصناعية ومناطق التقنية "مدن" : 

1- صورة من طلب الترخيص المبدئي من وزارة الصناعة و الثروة المعدنية 

2- صورة من طلب رخصة البناء 

3- شهادة كفاءة الطاقة من المركز السعودية لكفاءة الطاقة للمصانع المشمولة في نشاطات المركز 

4- تقديم المخططات موضحا فيها الاحمال المطلوبة 

د - الطلبات الزراعية: 

1- خطاب موافقة من وزارة البيئة و المياه و الزراعة 

2- سجل زراعي ساري المفعول لمزاولي ( نشاط الزراعة ) 

3- مخطط جغرافي للموقع موضحاً فيه حدود الارض و الشوارع المحيطة  

طلبات الإضافة

هي إيصال الخدمة الكهربائية للمسطحات الإنشائية المضافة برخصة من البلدية كوحدات مستقلة.

المتطلبات :

1- خطاب / رخصة بناء من البلدية محدد فيه عدد الوحدات المضافة.

2- الكشف الميداني للتأكد من عدد الوحدات واستقلاليتها.

لطلب الخدمة اضغط هنا

طلب تقوية

هي زيادة القدرة الكهربائية المخصصة لوحدة قائمة بناءً على احتياج طالب الخدمة نظراً لزيادة الأحمال الفعلية للمنشأة أو إضافة إنشاءات لا تنطبق عليها شروط الوحدات المستقلة.

المتطلبات :

1- سداد آخر فاتورة.

2- موافقة المالك ( اذا كان المتقدم مستثمراً  أو  مستأجراً).

3- تقديم بيان يوضح الأحمال الإضافية.

لطلب الخدمة  اضغط هنا

طلبات التجزئة

هو تقسيم القدرة الكهربائية الحالية المخصصة لوحدة سكنية أو تجارية باستخدام نظام المساحات المعتمد على عدة وحدات سكنية أو تجارية مستحدثة.

المتطلبات :

1- خطاب / رخصة البناء أو المخطط المعتمد من البلدية موضحاً فيها عدد الوحدات المجزأة.

2- سداد آخر فاتورة للعداد.

3- الكشف الميداني للتأكد من استقلالية الوحدات المجزئة حسب شروط الشركة.

لطلب الخدمة  اضغط هنا

طلبات تجميع الأحمال

هي استبدال عدة عدادات بعداد واحد.

المتطلبات :

1- تصفية العدادات .

2- موافقة المالك  ( اذا كان المتقدم مستثمراً  أو  مستأجراً)

لطلب الخدمة  اضغط هنا

طلب إيصال خدمة الكهرباء المؤقتة

أ- إيصال الخدمة الكهربائية المؤقتة (لأغراض الإنشاء) :

هي إيصال الخدمة الكهربائية بعداد مؤقت لفترة محدودة من الوقت لمواقع تحت الإنشاء.

المتطلبات :

1- أن يكون لدى المتقدم رخصة بناء سارية المفعول، أو ترخيصاً نظامياً.

2- أن يحدد موقع العدادات المؤقتة والدائمة.

3- سداد التكاليف الفعلية.

4- الحصول على تفويض من الجهة المعنية (حكومي/خاص) على ايصال الخدمة الكهربائية المؤقتة باسم مقدم الطلب لمشروعهم.

5- سعة العداد المؤقت (30 أمبير) ويمكن زيادته ابتداءً بما لا يتجاوز (10%) من الحمل الكلي الدائم بعد تقديم المبررات اللازمة لذلك، ويتم تقريبه إلى أقرب قاطع معتمد.

ب- إيصال الخدمة الكهربائية المؤقتة (لأغراض المناسبات) :

هي إيصال الخدمة الكهربائية بعداد أو بدون تركيب عداد لفترة محدودة، وتستخدم للمناسبات مثل

(مناسبات الأفراح،  والمناسبات الموسمية،  والمهرجانات).

المتطلبات :

1- خطاب من الجهة المختصة يتضمن معلومات عن الموقع ومخطط له، والمناسبة ومدتها.

2- تقديم الطلب قبل الموعد بثلاثة أيام للأحمال التي لا تتطلب إنشاءات في الشبكة.

3- توفر الإمكانيات الفنية لإيصال الخدمة الكهربائية.

4- سداد مقابل الإيصال.

5- توفر متطلبات السلامة اللازمة وفقاً لاشتراطات المديرية العامة للدفاع المدني.

لطلب الخدمة اضغط هنا

متطلبات إزالة ث​م إعادة العداد لفترة مؤقتة

أ - متطلبات إزالة العداد لفترة مؤقتة

في حال تقدم المالك بطلب إزالة العداد ثم اعادته لغرض إعادة البناء أو الترميم فإنه يتوجب ما يلي :

1- تقديم تصريح الهدم و إعادة البناء أو الترميم.

2- تصفية فاتورة الاستهلاك.

3- سداد تكاليف الإزالة والتركيب الفعلية كاملة إذا كانت المواد المسترجعة لا يمكن إعادة استخدامها مرة أخرى عند إعادة التركيب.

4- التأكد من عدم وجود أي مستفيد آخر من العداد.

لطلب الخدمة اضغط هنا

 

ب - متطلبات اعادة العداد المزال لفترة مؤقتة

المتطلبات :

1- تقديم تصريح البناء.

2- إرفاق آخر فاتورة للاشتراك المزال أو بياناته.

3- سداد تكاليف مقابل الايصال في حال زيادة الاحمال.

4- في حالة تغيير موقع العداد الجديد عن موقع العداد السابق المزال يتم سداد اي تكاليف اضافية مترتبة عن ذلك.

لطلب الخدمة اضغط هنا

 

ج- ابقاء العداد لحين الانتهاء من الترميم أو إعادة البناء

يمكن إبقاء العداد لدى المالك سواءً في مكانه أو نقله إلى مكان آخر في العقار نفسه لحين الانتهاء من إعادة البناء أو الترميم بشرط أن يلتزم المالك بالمحافظة على معدات الشركة أثناء البناء أو الترميم ويتحمل مسؤولية أي تلف يلحق بها وأن يقوم المالك في حالة النقل بتجهيز مكان مناسب حسب ما تراه الشركة، وأن يتحمل المالك التكاليف الفعلية للنقل.

لطلب الخدمة : اضغط هنا

طلب تغيير جهد التغذية حسب رغبة طالب الخدمة ​​

هو تغيير جهد الخدمة الكهربائية لطالب الخدمة من جهد توزيع منخفض أو متوسط إلى جهد توزيع منخفض أو متوسط آخر قياسي،  ويتم ذلك إذا توفرت اشتراطات التطبيق التالية :

 

المتطلبات :

  1. تعبئة نموذج طلب الخدمة.                        
  2. أن يكون الجهد المطلوب من جهود التغذية القياسية المعتمدة لدى الشركة.
  3. إذا رغب طالب الخدمة تغيير جهد المحطة إلى أي جهد آخر غير الجهد القياسي المعمول به لدى الشركة في المنطقة نفسها ، فعندئذ يزود بجهد التوزيع المتوسط السائد بالمنطقة وتكون نقطة الالتقاء (حدود المسئولية ) مفتاح الشركة ويكون طالب الخدمة مسئولاً عن تأمين وتركيب وتشغيل وصيانة المحولات اللازمة وملحقاتها.
  4. أن لا يتغير موقع المعدة / مسار الشبكة وفي حالة رغب طالب الخدمة تغيير الموقع يشترط موافقة الشركة على الموقع الجديد المقترح.
  5.  يتحمل طالب الخدمة جميع التكاليف المترتبة على ذلك.

خدمة " اطمئن " ​​

مخصصة للمشترك الذي يعول في منشأته شخصاً واحداً على الأقل، تعتمد حياته على استخدام أجهزة موصلة بالكهرباء.  

اشتراطات الاشتراك بالخدمة :

1- تطبق على فئة الاستهلاك السكني لعداد واحد لكل مشترك. 

2- تقرير طبي معتمد من جهة رسمية (مستشفى حكومي) يوضح تأثر حياة المشترك سلباً لو انقطعت الخدمة الكهربائية عنه. 

3-سداد المديونية.

لطلب الخدمة: اضغط هنا 

طلب نقل الملكية​​

نقل ملكية العقارات من شخص إلى آخر يترتب عليه الحاجة إلى تعديل البيانات الأساسية للمستهلك، وصدور الفاتورة باسم المالك الجديد وبالتالي فإن تقدم المالك الجديد بطلب تعديل هذه البيانات يساعد على تحقيق ذلك.

لطلب الخدمة: اضغط هنا ​​​